Huisartsen Gezondheidscentrum Daalmeer in Alkmaar
OVERDAG TELEFOON: 072-5621333
VOOR SPOED OVERDAG: 072-5620709
AVOND, NACHT, WEEKEND: http://www.huisartsenpostalkmaar.nl
Storingen in en vragen over het digitale portaal
Vakantieperiode huisartsen
Dr de Jong 25 november t/m 6 december
Dr Keijzers 28 oktober t/m 1 november
Wij proberen in deze periodes zo veel mogelijk vervanging te regelen. Dit lukt helaas niet volledig. Wij willen u dan ook vragen om in de gehele vakantieperiode altijd eerst te kijken op www.moetiknaardedokter.nl of www.thuisarts.nl
Doordat de artsen voor elkaar waarnemen, kan het zijn dat u langer moet wachten op een afspraak. Ook als uw eigen huisarts op dat moment niet op vakantie is.
Bij spoed kunt u natuurlijk altijd gewoon terecht!
Belangrijke praktijkinformatie
Wij vragen u zo min mogelijk fysiek aan de balie te komen. Een belangrijke reden hiervoor is het behoud van uw persoonlijke privacy.
Wilt u een afspraak maken?
Dit kan telefonisch tussen 8:00 en 11:30 uur en via ons patiëntenportaal. Kijk voor verdere informatie over het maken van een afspraak op de pagina over onze werkwijze.
U kunt ook eerst kijken op http://www.thuisarts.nl of http://www.moetiknaardedokter.nl. Vaak staan daar al zeer nuttige tips en adviezen ten aanzien van uw klacht.
Soms blijkt een afspraak of contact met de assistente daarna zelfs niet meer nodig te zijn.
Wanneer komt u wel naar de praktijk/aan de balie?
- Als u een afspraak heeft met uw huisarts, praktijkondersteuner of met de assistente
- Om urine in te leveren tussen 8:00 en 10:00 uur
- Als u na een consult door de huisarts bent verwezen naar de assistente aan de balie
- Om een verwijsbrief of potje voor Starlet op te halen
In alle andere gevallen vragen wij u vriendelijk doch dringend uw vragen telefonisch of via het patiëntenportaal aan ons te richten.
Telefoonnummer: 072 – 562 13 33
Huisartsenpost
Buiten openingstijden kunt u in de avond, nacht, weekend en tijdens feestdagen voor dringende medische zaken, die niet kunnen wachten tot de volgende werkdag, contact opnemen met de Huisartsenspoedpost Alkmaar. Kijkt u voordat u gaat bellen, eerst op de website van huisartsenspoedpost Alkmaar. www.huisartsenpostalkmaar.nl
Houdt, als u contact opneemt met de huisartsenspoedpost, uw verzekeringsgegevens bij de hand.
Twijfelt u of u direct contact moet opnemen?
- Doorloop de vragen op www.moetiknaardedokter.nl voor een direct advies
- Voor betrouwbare medische informatie en adviezen: kijk op www.thuisarts.nl
Nieuws
Wist u dat wij tegenwoordig een online patiëntenportaal hebben? U kunt daarin terecht voor het maken van afspraken, herhaalrecepten en inzage in uw dossier. U kunt een koppeling aanvragen via Patiëntenomgeving – Gezondheidscentrum Daalmeer in Alkmaar (uwzorgonline.nl).
Uitslag patiëntenenquete 2024
Onlangs hebben we een patiënten enquête uitgevoerd en we willen iedereen bedanken die de tijd heeft genomen om zijn of haar ervaringen met ons te delen. Afgelopen weken hebben 308 patiënten de vragenlijst ingevuld. Jullie feedback is ontzettend waardevol en helpt ons om de zorg en service die we bieden steeds verder te verbeteren.
Tevredenheid over zorg: De meeste van jullie geven aan zeer tevreden te zijn met de zorg die we bieden. Jullie waarderen vooral dat onze artsen en poh’s goed naar jullie luisteren en duidelijk uitleg geven over behandelingen en keuzes. Deze persoonlijke aandacht vinden jullie belangrijk, en dat is iets waar we trots op zijn.
Telefonische bereikbaarheid: Een belangrijk aandachtspunt is de telefonische bereikbaarheid. Veel van jullie gaven aan dat het soms moeilijk is om ons telefonisch te bereiken, wat voor frustratie zorgt. We nemen deze feedback serieus en werken aan een oplossing. Zo hopen we telefonisch beter bereikbaar te worden doordat u ons ook weet te vinden via het digitale portaal.
Geluid in de wachtkamer: We hebben ook feedback ontvangen over de geluidsniveaus in de wachtkamer. Jullie gaven aan dat gesprekken aan de balie goed te horen zijn, wat de privacy kan beïnvloeden. We herkennen ons in dit probleem. Dat is voor ons een van de redenen waarom we geen afspraken meer maken aan de balie. In de toekomst gaan we de praktijk verbouwen, dit nemen we mee in de plannen.